LIMS Support durch geschultes Personal

LIMS Support: Technischer Support, Hotline & Lösungen bei Produktfragen

Die Mitarbeiter des LIMS Support-Teams sind echte LIMS-Experten, die Ahnung von den individuellen Prozessen in den Laboratorien von produzierenden Unternehmen haben. Sie sind nicht nur für Hilfeleistung bei technischen Störungen ausgebildet, sondern führen auch Schulungen durch und kümmern sich um Administration und Serverpflege Ihres [FP]-LIMS.

Alle technischen Informationen, Anleitungen, Antworten auf Produktfragen und Tipps auf dieser Seite wurden von den Kollegen im Support für Sie bereitgestellt.

Das bedeutet für Sie:

Schnell und zuverlässig bekommen Sie Antworten auf Ihre technischen und fachlichen Fragen rund um unsere LIMS Software. Und wenn´s mal wirklich brenzlig wird, steht eine zuverlässig erreichbare Hotline zur Verfügung. So geht technischer Support heute!

LIMS Support: Professionelle Hilfestellung bei allen Fragen zu Ihrer Installation

Wir betreuen anhand eines effizienten Fernwartungskonzeptes über 6000 Installationen weltweit. Dabei begleiten wir Sie kontinuierlich und in enger Zusammenarbeit auf Ihrem Weg zum Erfolg und darüber hinaus. Direkte, lösungsorientierte und schnelle Kommunikation – dies macht unseren kompetenten Support aus! Ihr Vertrauen in uns und Ihre absolute Zufriedenheit mit unserem Produkt sind oberstes Ziel.

Fink & Partner kann Ihnen, dank der hervorragenden Expertise unseres Teams, immer den bestmöglichen Support und ganzheitliche Beratung garantieren. Zudem unterstützen wir Sie auch umfassend beim Projektmanagement / Consulting und begleiten Sie durch alle Projektphasen.

Wir sind stets bei allen Fragen und Problemen an Ihrer Seite. Überzeugen Sie sich selbst!

LIMS Support: Schnelle Hilfestellung & direkter Kontakt

Support-Ticket

Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] und es wird automatisch ein Support-Ticket für Sie erstellt. Das bedeutet für Sie, dass Ihr Anliegen sicher und zügig beantwortet werden kann.

Live-Remote-Support

Gerne schalten wir uns per Remote-Zugang auf Ihren Rechner, um uns Ihre Aufgabenstellung direkt anzusehen. Laden Sie dafür bitte einen der folgenden Clients herunter:

ISL-Online-Client

TeamViewer-Client

Support-Hotline

Ihr direkter Draht zum Support-Team ist die Telefonnummer +49 2823 41 998 16 . Für uns ist es selbstverständlich, schnell und kompetent zu helfen.

Download- & Portalbereich

In unserem Online-Portal finden Sie alle für Sie bereitgestellten Downloads.

Installation, Roll-Out und Service

Der Service von unserer Firma geht über die reine Beratung und Installation der Software hinaus. Wir begleiten und unterstützen Sie kompetent in allen Projektphasen, vom ersten Schritt an. Wir sorgen für eine reibungslose Installation und nahtlose Integration in Ihre Systemumgebung. Entsprechende Schnittstellen sind vorkonfiguriert und werden bei Bedarf individuell erweitert. Benutzeroberflächen und Einstellungen können präzise an Ihre Erfordernisse angepasst und nachträglich weiter nach Ihren Wünschen optimiert werden.

Ein Einstiegstraining vermittelt Ihren Mitarbeitern das nötige Wissen, um mit dem Programm erfolgreich zu arbeiten. Unser umfangreiches Support-Team und Ihr persönlicher Ansprechpartner sind darüber hinaus auch nach erfolgreicher Inbetriebnahme der [FP]-LIMS Software jederzeit für Sie da.

Änderungen im System, Anwendungsfragen, Schnittstellen für neue Mess- und Prüfgeräte sind alles kein Problem für unsere Experten.

Erweitert sich Ihr Aufgabenfeld oder ändern sich Ihre Bedürfnisse kann die [FP]-LIMS Software durch zusätzliche Module mühelos ergänzt und durch schnelle Konfiguration angepasst werden. So gewährleisten wir Ihnen die effizienteste Lösung für Ihre unternehmerischen Anforderungen.

  • Hotline: Persönlicher Ansprechpartner
  • individuelle Beratung vor Ort oder per Live-/Remote-Support
  • modularer Aufbau ermöglicht einfache Erweiterung der [FP]-LIMS Software
  • effizientes Fernwartungstool für weltweiten Support
  • langjährige Erfahrung und umfassendes Wissen