![[FP]-LIMS Software](https://fp-lims.com/wp-content/uploads/2020/06/Fink-Partner-LIMS-Software-Firmen-Logo-e1592470427959-300x250.png){kind=logo}
Supportmitarbeiter (m/w/d)
Sie wollen im Support erfolgreich sein? Und mit namhaften Kunden zusammenarbeiten? Willkommen bei der FINK & Partner GmbH. Bei uns als langjährigem Hersteller für Laborsoftware erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe. Was unsere Arbeit auszeichnet? Seit Jahrzehnten entwickeln wir für jede Aufgabe die passende Lösung – ganz individuell.
Für unser Team am Standort Goch suchen wir Ihre Unterstützung als Supportmitarbeiter (m/w/d)!
Ihre Chance:
Wir sind auf der Suche nach einem ambitionierten Supportmitarbeiter, der es nicht nur versteht, sich tief in unsere [FP]-LIMS Software einzuarbeiten, um unseren weltweit agierenden Kunden einen optimalen Support zu bieten. Ihre Aufgaben reichen vom ersten Kundenkontakt über Umsetzungsgespräche bis hin zum Regel-Betrieb der Software – eine spannende Herausforderung, an der Sie fachlich und persönlich wachsen können.
Ihre Aufgaben als Supportmitarbeiter (m/w/d):
- Sie übernehmen die Administration und den Support unserer fachspezifischen LIMS Laborsoftware [FP]-LIMS – national und weltweit.
- Das Monitoring, Troubleshooting und die Störungsbeseitigung von Problemfällen im Rahmen des Verantwortungsbereichs gehören ebenso zu Ihren Aufgaben.
- Sie bearbeiten serviceorientiert Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket.
- Darüber hinaus beraten und unterstützen Sie Anwender:innen beim Einsatz der LIMS Software.
- Sie spielen Updates und neue Releases ein und übernehmen die dazugehörige Koordination.
- Die eigenverantwortliche Durchführung von kleinen Projekten runden Ihre Tätigkeiten ab.
Ihr Profil:
Vertrauen, Offenheit und intensive Kommunikation innerhalb flacher Hierarchien sind bei Fink & Partner keine Floskeln, sondern wesentliche Bestandteile unserer gelebten Unternehmenskultur – im Sinne des gemeinsamen Erfolgs. Sie passen zu uns, wenn Sie motiviert und leidenschaftlich an unserer Geschichte mitschreiben wollen.
Sie sind leidenschaftlich in dem, was Sie tun, arbeiten strukturiert und kundenorientiert? Sie mögen den Spagat zwischen technischer Expertise und der Freude am Umgang mit Menschen?
Wenn Sie zusätzlich noch über folgende Qualifikationen verfügen, sollten Sie Ihre Chance nutzen und sich bei uns bewerben:
- Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung zum:r Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie bringen Berufserfahrung mit und besitzen fundierte Kenntnisse im Bereich des Anwendersupports und der Administration von Web- und Datenbankanwendungen.
- Einen sicheren Umgang mit Microsoft-Technologien (Windows Server, Microsoft SQL Server, Internet Information Service) und den gängigen Web-Technologien setzen wir voraus.
- Sie sind zuverlässig, haben eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und Spaß an Ihrer Arbeit.
- Ihre Erfahrung in der Analyse von Problemen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen sowie in der Erarbeitung und Umsetzung von Lösungskonzepten zeichnen Sie aus.
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kenntnisse zum Thema „Qualitätsmanagement“ sind von Vorteil.
- Ihr Geschick im Umgang mit Menschen, Ihre Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an der Arbeit im Team runden Ihre Qualifikationen ab.
Darauf können Sie sich bei Fink & Partner freuen:
Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet mit vielen Gestaltungsfreiräumen und die Mitarbeit in einem stetig wachsenden Unternehmen. Es erwarten Sie eine offene Unternehmenskultur und ein aufgeschlossenes und motiviertes Team. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre eigene Zukunft und die des Unternehmens maßgeblich mitzugestalten. Nehmen Sie die Chance wahr, in einem innovativen Unternehmen erfolgreich zu sein. Wir freuen uns auf Sie!
Ihre Benefits:
- Gleitzeit-Regelung
- Leistungsgerechte Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Modernes Arbeitsumfeld
- Gemeinsames Frühstück
- Ein Team, das den Teamgedanken lebt.
Hört sich gut an? Bewerben Sie sich bei uns!
Senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an [email protected]
Fink & Partner GmbH
Frau Marleen Haack
Am Sandthof 12
47574 Goch
Wir fördern die Gleichstellung aller Beschäftigten. Bewerbungen aller Geschlechter, unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität werden von uns begrüßt. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird an dieser Stelle nur die männliche Form verwendet. Selbstverständlich sind mit dieser Stellenausschreibung alle Geschlechter angesprochen.
