Was ist Qualitätssicherung? Definition und Methoden
Qualitätssicherung (QA) ist ein Prozess, der verwendet wird, um sicherzustellen, dass das Produkt oder die Dienstleistung die Anforderungen des Kunden erfüllt. QS hilft Fehler und Probleme zu vermeiden, indem sie frühzeitig im Produktionsprozess erkannt werden. Auf diese Weise kann es helfen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Kosten zu senken. Es gibt viele verschiedene Ansätze für QA, und es ist wichtig, den richtigen für Ihr Unternehmen auszuwählen. Der gebräuchlichste Ansatz ist die statistische Prozesskontrolle (SPC), die Daten verwendet, um Probleme zu identifizieren und zu beheben. Weitere Ansätze sind Six Sigma, Lean Manufacturing und TQM.